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    市政府办公厅昨日下发《关于加强医疗纠纷突发事件处置工作的通知》，要求严厉打击“医闹”违法犯罪行为，切实维护全市各级医疗机构的正常医疗和工作秩序，保护医疗卫生机构、医务人员和患者的合法权益。

    通知指出，医疗机构是履行救死扶伤、保障人民生命健康的重要社会公共场所。禁止任何单位和个人以任何理由、任何手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害就诊者合法权益，危害医务人员人身安全。患者或其家属就医疗问题提出异议时，医疗机构应当耐心先容诊疗情况，并告知其享有的权利和解决医疗争议的途径。

    通知要求，要严厉打击“医闹”违法犯罪行为，对涉及“医闹”的刑事、治安案件，应当加大侦办、查处力度，依法维护正常的医疗秩序。政府及相关部门的工作人员，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，导致医疗纠纷突发事件处置不力的，由其所在单位或者上级主管部门依法予以处分；医疗机构及其医务人员不按规定及时报告或不积极配合，影响医疗纠纷突发事件处置工作的，由所在单位或卫生行政主管部门追究责任。